Produktservicebedingungen

Produktservicebedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für die Cross Glide Mag Mount entschieden haben. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre Zufriedenheit durch exzellenten Kundenservice sicherzustellen.

1. Garantie und Serviceleistungen

   • Für dieses Produkt gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.
   • Sollten während der Garantiezeit Funktionsprobleme am Produkt auftreten (z. B. Qualitätsmängel, Schaltungsfehler usw.), die nicht durch Benutzerschäden verursacht wurden, stellen wir kostenlos Ersatzteile zur Verfügung und übernehmen die Versandkosten für die Reparatur.
   • Darüber hinaus wird Unterstützung bei der Remote-Installation verfügbar sein, einschließlich ausführlicher Anleitungsvideos, Bilder und anderer Anleitungsmaterialien, um eine reibungslose und einfache Einrichtung zu gewährleisten.
   • Für Produkte mit einer Garantie von mehr als einem Jahr bieten wir kostenpflichtige Reparaturen an. Die Kosten für Ersatzteile und Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

2. Ausschlüsse vom Garantieumfang Die folgenden Bedingungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

   • Unsachgemäße Verwendung des Produkts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf physische Einwirkungen, Kontakt mit Wasser, Feuer oder andere unsachgemäße Handhabung.
   • Schäden, die durch ungeeignete Umgebungsbedingungen verursacht werden , wie beispielsweise extrem hohe Temperaturen (über 120 °C), hohe Luftfeuchtigkeit oder korrosive Bedingungen.
   • Kosmetische Schäden wie Kratzer, Schrammen oder andere Oberflächenabnutzungen, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
   • Strukturelle Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen, Benutzerfehler oder unsachgemäße Installation verursacht wurden.

3. Haftungsbeschränkung Unsere Garantie bezieht sich ausschließlich auf Material- und Verarbeitungsfehler des Produkts. Wir haften nicht für Schäden, die durch äußere Einflüsse, Modifikationen Dritter oder höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) verursacht werden.

4. Serviceabwicklung: Benötigen Sie Garantieleistungen oder sonstige Unterstützung? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen und finden umgehend die passende Lösung.